Imagen de Marca

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La percepción que proyecta una marca es fundamental, ya que influye directamente en cómo el público percibe una empresa, sus productos o servicios. Esta imagen no solo impacta a los clientes, sino también a la comunidad en general, incluyendo empleados, proveedores y socios estratégicos.

Percepciones de los consumidores:

Identificamos el marco competitivo, ¿Cuándo un consumidor requiere o piensa en satisfacer una necesidad, que productos/marcas/empresas, se le vienen a la mente?
¿Conocen y que saben los consumidores de su marca/empresa o institución/ productos o servicios

Formulación de atributos para cada dimensión de la categoría del producto o servicio:

¿Cuáles son los atributos claves que usan los consumidores o clientes para formar sus percepciones de preferencias por los productos o servicios de una determinada categoría?

Lealtad / recomendación / intención de cambio:

¿Investigamos que también se desempeña una marca/empresa o institución/ productos o servicios, en comparación con las de sus competidores.
Determinamos el posicionamiento de su marca, ¿Cuál es la marca top of mind de la categoría de mis productos o servicios?

Formulación de key Drivers de la categoría del producto o servicio:

Identificamos, cuáles son las dimensiones claves que usan los consumidores o clientes para formar sus percepciones de preferencias por los productos o servicios de una determinada categoría.

Evaluación de percepciones del consumidor sobre los atributos:

¿Evaluamos como son percibidos los atributos de la marca/empresa o institución/productos o servicios, por el consumidor.
Identificamos el o el atributo más relevante en la decisión de compra.

Elaboración de mapas perceptuales.

Realizamos un análisis sistemático y gráfico de las percepciones de los consumidores sobre la relación entre objetos y atributos. Esto nos permite determinar el posicionamiento de la marca y evaluar si la imagen proyectada coincide con la deseada. Además, identificamos los atributos más valorados por los clientes y aquellos que influyen en su preferencia.